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Calidad

En busca de la excelencia en la calidad y con el intuito de atender a las expectativas de sus clientes en lo referente a la calidad de sus equipos y servicios, BENECKE está tomando cada vez más acciones de mejoría en su Sistema de Gestión de la Calidad y de sus procesos. Entre esas acciones se destacan:

• Definición de una filosofía de la calidad, de objetivos y de metas que direccionan todas las acciones para la mejoría continua de la calidad de los procesos, equipos y servicios;
• Descripción de los procesos en procedimientos e instrucciones de trabajos documentados, a fin de mantener la calidad de los equipos y servicios;
• Establecimiento de una política para adquisición de materias primas y servicios de proveedores certificados por la norma serie ISO 9000;
• Control sobre el proyecto del equipo con el objetivo de asegurar que las especificaciones finales del mismo sean idénticas a las solicitadas por el cliente;
• Utilización de normas específicas para la ejecución de los proyectos;
• * Control sobre la fabricación de los equipos, observando:
  • o Parámetros para el control del proceso (máquinas y equipos que procesan los materiales);
  • o Padrones de calidad pre definidos;
  • o Identificación y rastreabilidad del equipo;
  • o Control de las no-conformidades;
  • o Mantenimiento preventivo;
  • o Utilización de equipos de monitoramiento calibrados.
• Evaluación periódica del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de acciones correctivas y preventivas y de Auditorías Internas;
• El entrenamiento es considerado como parte fundamental para el desarrollo de la empresa, razón por la cual hay inversión maciza en formación y calificación de sus colaboradores;
• El proceso de Mejoría de la Calidad a través de la Prevención de Fallas, iniciado por Benecke en 1995, tiene el objetivo de despertar en sus colaboradores la conciencia de la necesidad de mejoría en la calidad final del equipo. Esta conciencia prepara las personas para la solución de problemas y oportunidades de mejorías, visando aumento de calidad y productividad tanto en la fabricación de equipo y prestación de servicios, bien como en todo el desempeño de la empresa.