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Qualidade

A BENECKE, na busca da excelência da qualidade e no intuito de atender as expectativas de seus clientes, no que se refere à qualidade de seus equipamentos e serviços, vem cada vez mais tomando ações de melhoria em seu Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos. Entre elas se destacam:

• Definição de uma filosofia da qualidade, de objetivos e de metas que direcionam todas as ações para a melhoria contínua da qualidade dos processos, equipamentos e serviços;
• Descrição dos processos em procedimentos e instruções de trabalhos documentados, a fim de manter a qualidade dos equipamentos e serviços;
• Estabelecimento de uma política para aquisição de matérias-primas e serviços de fornecedores certificados pela norma série ISO 9000;
• Controle sobre o projeto do equipamento, com o objetivo de assegurar que as especificações finais do equipamento sejam idênticas às solicitadas pelo cliente;
• Utilização de normas específicas para a execução dos projetos;
• Controle sobre a fabricação dos equipamentos, observando:
  • Parâmetros para o controle do processo (máquinas e equipamentos que processam os materiais);
  • Padrões de qualidade pré-definidos;
  • Identificação e rastreabilidade do equipamento;
  • Controle das não-conformidades;
  • Manutenção preventiva;
  • Utilização de equipamentos de monitoramento calibrados.
• Avaliação periódica do Sistema de Gestão da Qualidade, através de ações corretivas e preventivas e de Auditorias Internas;
• O treinamento é considerado como parte fundamental para o desenvolvimento da empresa, razão pela qual há o investimento maciço em formação e qualificação de seus colaboradores;
• O processo de Melhoria da Qualidade Através da Prevenção de Falhas, iniciado pela Benecke em 1995, tem o objetivo de despertar em seus colaboradores a consciência da necessidade de melhoria na qualidade final do equipamento. Esta consciência prepara as pessoas para a solução de problemas e oportunidades de melhorias, visando ganhos de qualidade e produtividade tanto na fabricação de equipamentos e prestação de serviços, bem como em todo desempenho da empresa.